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会员卡还没消费完 儿童乐园人去楼空
2014-12-07 21:10  点击数:
来源:网易新闻

南国都市报12月4日讯(记者 王天宇)“给孩子办理的儿童游乐卡刚用了一次,但现在游乐园人去楼空,也不知怎样索赔。”近日,海口市民林先生向南国都市报记者反映称,今年6月底,他在 海口海秀东路亿圣和百货商场4楼欢乐岛儿童乐园办了张会员卡,花了300元,可分10次使用,可刚使用了一次,就在半个月前再次来到该儿童乐园时,发现此 店已关闭。

根据林先生的反映,记者3日下午来到海秀东路亿圣和商场4楼欢乐岛儿童乐园核实情况,证实儿童乐园确实拆除了,里面有装修工人正做装修。对于该儿童乐园为什么被拆除,装修工人并不知道。林先生说,他找到商场退钱时服务台的工作人员也只是进行了登记,并没有提什么时候退钱。

记者了解到,和林先生有着类似遭遇的还有680多名消费者,共涉及金额15万多元。针对此事,记者联系了欢乐岛儿童乐园老板肖先生,他告诉记者,此 事源于亿圣和商场违约在先,原本他和该商场签订5年合同,但经营还不到一年商场就单方面违约。“今年9月中旬商场方面称要进行消防检查,叫我们暂时停业, 但从那以后就再也没营业,今年10月份,商场方面将儿童乐园的设备进行移除,将铺面租给了其他商家。”肖先生称,对此他已将亿圣和商场告上了法庭,其中里 面就涉及消费者所办会员卡的消费情况,至于怎样退还消费者会员卡中未消费的金额,他将遵从法院的判决。

而海南亿圣和商业投资管理有限公司总经理助理陈女士告诉记者,商场和儿童乐园之间为联营关系,每个月营业额的60%归儿童乐园,40% 归商场,由商场方面进行代收费,定期向儿童乐园汇款。在经营过程中因有关部门称三楼以上不能经营游乐场所,故商场便和儿童乐园方面进行商谈能否转移到2楼 继续营业,目前正对此事进行协调中,如能在2楼继续营业,那么消费者所办的会员卡还可继续用。但目前他们已接到了儿童乐园方面的诉讼材料,至于如何退款, 商场方面也将服从法院的判决。

对于以上说法,林先生并不认同,目前他已经向辖区工商所反映此事。林先生称,不管商场和儿童乐园有什么矛盾,既然不营业了就应该及时退还会员卡中未消费的金额,以保证消费者的合法权益,要不然就是欺诈行为。

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